Generasi abad 21 menginginkan sentuhan teknologi modern dalam kesehariannya. Semua pengguna mencari pengalaman terbaik tanpa menunggu lama atau mengeluarkan banyak energi untuk mendapatkan hasil.

Sama halnya ketika menggunakan aplikasi seluler.

Pengguna ingin sistem merespons input yang diberikan dan mengirimkan hasil dengan cepat.

Sekarang adalah tentang bagaimana cara menarik lebih banyak pelanggan.

Dan dalam dunia pengembangan aplikasi seluler, faktor terpenting adalah desain UI (User Interface) dan UX (User Experience).

Namun, banyak orang menafsirkan istilah UI dan UX dalam sebuah komponen yang sama, dan ternyata itu salah. Keduanya adalah kompenen berbeda tetapi saling terhubung.

Platform penyedia aplikasi seperti Google dan Apple menawarkan jutaan aplikasi yang dapat Anda unduh dari masing-masing platform tersebut.

Setiap harinya kita dapat melihat rilis aplikasi terbaru dari kedua platform ini.

Pasar aplikasi seluler sangat kompetitif, sebagai pengembang sebuah aplikasi Anda dituntut untuk dapat menghasilkan produk digital dengan mengikuti pedoman yang sesuai guna memenuhi kebutuhan pengguna.

Banyak brand atau perusahaan mencari layanan pengembangan aplikasi untuk membantu mereka dalam mengembangkan aplikasi yang ramah dipakai dan memiliki desain yang sesuai dengan target pasar.

Hal inilah yang membuat skema desain UI dan UX harus diterapkan secara efisien.

Setiap firma pengembang aplikasi berpengalaman akan memberi tahu Anda betapa pentingnya upaya untuk menciptakan UI dan UX yang menarik.

Karena UI dan UX merupakan faktor penting dalam kesuksesan sebuah aplikasi.

Lantas apa saja manfaat UI & UX dalam sebuah Aplikasi seluler?

Manfaat UI & UX

1. Meningkatkan akuisisi pelanggan

Akuisisi pelanggan mengacu kepada bagaimana kita dapat mendatangkan pelanggan baru – atau meyakinkan orang untuk membeli atau menggunakan produk yang ditawarkan.

“Sederhanya, akuisisi pelanggan adalah proses yang digunakan untuk membawa konsumen Toko Kompetitor menuju Toko Anda.”

Dalam proses akuisisi pelanggan, Anda dapat meyakinkan atau membujuk pelanggan bahwa produk atau layanan yang Anda tawarkan jauh lebih baik dari kompetitor Anda.

Akuisisi pelanggan membutuhkan perencanaan dan penyusunan strategi yang matang.

Ada banyak strategi yang biasa digunakan untuk mendapatkan pelanggan baru, salah satunya adalah UX (User Experience).

Pengalaman pengguna sangat berharga dalam persaingan bisnis digital. Ini menjadi salah satu faktor dalam mendatangkan pelanggan baru atau justru kehilangan pelanggan.

Desain UI/UX seringkali dijadikan strategi utama dalam mendapatkan pelanggan baru daripada harga.

2. Membantu Customer Retention

Sama halnya dengan akuisisi pelanggan, retensi pelanggan juga membutuhkan strategi dan perencanaan yang matang.

Sederhananya, strategi retensi pelanggan adalah bagaimana bisnis dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang sudah ada, sekaligus memaksimalkan pendapatan.

Dengan mengembakan aplikasi yang mudah digunakan dan kaya akan fitur, tentu saja pelanggan akan lebih nyaman dan akan tetap menggunakan aplikasi Anda.

3. Menghemat waktu dan biaya 

Semua orang tahu dalam memilih aplikasi atau situs yang dirancang dengan baik dan berfungsi dengan normal.

Dan mereka dapat dengan mudah membedakan mana aplikasi yang dirancang asal-asalan dan mana yang telah dikembangkan dengan perencanaan dan pertimbangan yang cermat.

Pengguna tidak suka menggunakan aplikasi yang bermasalah, lambat, dan desain yang sudah ketinggalan zaman.

Sama halnya dengan website yang memiliki navigasi membingunkan, font yang tidak tepat hingga skema warna yang membingunkan.

Semua alasan ini menunjukkan perlunya kesadaran merek dari para pelaku bisnis untuk memanfaatkan jasa desain web profesional.

Melalui bantuan mereka, Anda akan dapat mengintegrasikan UI/UX yang efisien dan optimal sehingga menghemat waktu dan biaya.