Perkembangan perabadan manusia telah sampai pada tahap digitalisasi. Masyarakat kini sangat bergantung dengan internet. Salah satu hal yang digandrungi sebagian besar pengguna intetnet adalah media sosial. Media sosial memiliki banyak jenis.
Setidapknya, setiap orang memiliki tiga jenis media sosial di smartphone mereka. Di Indonesia sendiri, tingkat Penetrasi Internet Indonesia Urutan ke-15 di Asia pada 2021.
Hal tersebut yang menjadi alasan mengapa saat ini social media marketing merupakan channel pemasaran digital terbaik, yang bisa meningkatkan penjualan dan menjangkau pasar yang lebih luas bagi bisnis yang ingin berkembang.
Dalam artikel kali ini, kita akan membahas tentang pengertian social media marketing, mengapa pemasaran media sosial penting, cara kerjanya, serta kelebihan dan kekurangan sosial media marketing.
Apa itu Social Media Marketing?
Social media marketing adalah sebuah proses marketing atau pemasaran produk yang dilakukan melalui media sosial dengan tujuan untuk menarik minat dan perhatian khalayak ramai agar tertarik dengan konten yang disajikan.
Jika sudah terikat, maka konten tersebut berpotensi menjadi viral sehingga kemungkinan larisnya suatu produk jauh lebih besar. Di era gempuran media sosial yang semakin ramai, salah satu teknik marketing satu ini terbilang sangat efektif dan relevan untuk digunakan.
Terlebih saat ini bisa dibilang hampir semua orang memiliki smartphone untuk mobilitas kegiatan sehari-harinya.
Mengapa Pemasaran Media Sosial Penting Saat Ini?
Untuk Anda yang saat ini tengah merintis bisnis, ketahuilah bahwasanya social media marketing dapat memberikan kemajuan besar bagi bisnis Anda.
Terbukti, tidak hanya individu akan tetapi para perusahaan besar pun banyak yang menggunakan teknik marketing ini. Hal tersebut tentu tidak terlepas dari beberapa alasan di bawah ini.
1. Meningkatkan brand awareness
Keberadaan akun media sosial suatu perusahaan atau bisnis startup merupakan salah satu bukti profesionalitas dan kredibilitas.
Di mana dengan hal ini maka sebuah usaha akan semakin diakui keberadaannya—sehingga membentuk mindset yang positif pada calon konsumen untuk meminang berbagai produk yang dipromosikan melalui media sosial ini.
Artikel Terkait:
2. Mempelajari kompetitor
Jika Anda terjun pada industri bisnis itu artinya Anda harus siap bersaing dengan banyak Kompetitor. Melalui social media marketing Anda dapat mempelajari apa saja yang menjadi kekurangan dan kelemahan kompetitor untuk dilengkapi melalui produk Anda.
3. Mendapatkan feedback produk
Ini dia yang menjadi ciri khas dari teknik social media marketing, di mana jika Anda menggunakan platform Instagram untuk memasarkan produk dan konsumen merasa puas—maka timbul interaksi positif melalui kolom komentar setiap postingan produk Anda.
Dengan begitu, Anda tidak perlu repot meminta ulasan dari konsumen, melainkan mereka sendiri yang memberikan ulasan. Tidak hanya pada platform Instagram saja, sama hal nya dengan platform-platform lainnya yang Anda gunakan.
Bagaimana Cara Kerja Sosial Media Marketing?
Sebuah kesuksesan tidak akan terlepas dari bagaimana proses itu bekerja. Begitu juga dengan teknik social media marketing yang harus Anda ketahui terlebih dahulu bagaimana cara kerjanya yang benar. Berikut di bawah ini penjelasannya.
- Menentukan strategi
- Perencanaan dan penerbitan konten
- Gunakan copywriting yang mengundang minat pembaca
- Memantau dan mengamati feedback dari konsumen terhadap konten yang telah diterbitkan
- Membuat laporan dan analisis
- Gunakan iklan berbayar untuk menambah intensitas promosi produk
Kelebihan dan Kekurangan Social Media Marketing (SMM)
Di balik efektivitas yang tinggi dari teknik social media marketing tentu saja memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus Anda pertimbangkan sebelum pada akhirnya Anda mengimpelemtasikannya. Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan yang perlu Anda ketahui.
Kelebihan Sosial Media Marketing
- Biaya pemasaran yang rendah
- Meningkatkan loyalitas konsumen
- Analisis pasar yang akurat
Kekurangan Pemasaran Media Sosial
- Persaingan pasar sangat ketat
- Kurangnya kepercayaan konsumen
- Memerlukan tingkat kreativitas tinggi
Kesimpulan
Secara keseluruhan—pada dasarnya, social media marketing menjadi salah satu cara jitu untuk meningkatkan penjualan serta engangement yang baik suatu perusahaan atau bisnis.
Meningkatnya kebutuhan orang-orang sebanding lurus dengan bagaimana mereka menggunakan media sosial untuk mencari apa yang dibutuhkannya.
Di situlah peluang besar bagi Anda untuk dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan menyuguhkan produk berkualitas yang dikemas dengan konten-konten segar dan menarik guna menggaet minat konsumen.
